職種・インタビュー

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職種・インタビュー

営業スタッフ

常に学ぶ心を忘れずに、
向上心を持って取り組む事を
心がけています。

2018年入社 池田 竜太

池田竜太

叔父が働いている姿を見て自動車販売って面白いし、良いなと思い入社を希望しました。実際に仕事をはじめて、商談時にクルマの説明をお客様に沿って説明したところ、「非常にわかりやすく、自分に何が必要かわかりました!」と喜ばれたり、お客様が試乗している際に、色々な新装備の機能に驚いてくださったりして感動している姿を見るとやりがいがあり、この仕事楽しいなって思います。
私としては、まだまだ頑張らないといけないのですが、2年ぐらい勤めると仕事の流れを掴め、多少の自信はあるのですが、お客様に「ありがとう!」「君からクルマを買ってよかった!」と言っていただけると非常に自信がつきます。
だから、常に学ぶ心を忘れずに向上心を持って取り組む事を、日々心がけて仕事をしようと思っています。

池田竜太
ある1日のタイムスケジュール
池田竜太のある1日のタイムスケジュール
  • 09:30 出社

    開店準備

  • 09:45 朝礼
  • 10:00 納車
  • 11:00 整備受付等
  • 12:00 昼食
  • 13:00~15:00 商談
  • 16:00~18:00 納車準備
  • 18:30 終礼
一つ一つを丁寧に、
ということを
日々心掛けています。

2018年入社 鈴木 理恵子

鈴木理恵子

大学生の時に母と一緒にクルマを探していた際、マツダのデミオに出会いその美しいデザインに一目惚れしました。クルマを購入してからはいろんな所へ行くことが好きになり、すごく大事な相方になりましたね。それがきっかけで、マツダのお店で働きたいと思ったのが入社の動機です。入社してからもデミオで、長野県とか石川県それに広島県とかにも行きました。
仕事を始めてやり甲斐を感じたのは、お客様との商談で「楽しい時間をありがとう!」と言われた時や、車のいいところがきちんと伝わってお客様が喜んでくれた時ですね。
また、販売の新人賞を取った時に、先輩たちにすごく褒めていただき、喜んでもらったのがすごく嬉しくて印象に残っています。

鈴木理恵子
ある1日のタイムスケジュール
鈴木理恵子のある1日のタイムスケジュール
  • 09:30 出社

    清掃

  • 09:45 朝礼
  • 10:00~12:00 整備受付・お客様対応

    メールチェック

  • 12:00 昼食
  • 13:00~16:00 新規お客様対応
  • 16:00~18:00 書類整理・納車準備
  • 18:00 整備 お客様へ予約TEL
  • 18:30 終礼
常に立ち振る舞いは
見られているという意識を
持って仕事をしています。

中途入社   小平 嘉明

小平嘉明

ある時、知人のデミオを運転する機会がありその乗り易さに驚きました。それを機にマツダ車の販売に興味を持ち、チャレンジしたいという思いが募り、一念発起して応募しました。しかし、入社時は年齢のことや負けん気の強い性格もあり、人間関係をうまくやっていけるか不安でした。幸いこの会社はすごくやり易く、意見も言い易くて本当に入って良かったと思っています。そしてやりがいも感じています。例えば前日に自分がこういう事を話したいって思い準備したものに、お客様が大変興味を持って聞いていただいた時や、商談時に「丁寧な対応をしてもらって来て良かったよ!」って言っていただいた時です。お客様と会話することは楽しいです。だからこそ、言葉遣いや立ち振る舞いには気をつけています。特に立ち振る舞いは、常に見られているという意識を持って仕事をしています。
いずれはお店を任されるような立場になりたいです。

小平嘉明
ある1日のタイムスケジュール
小平嘉明のある1日のタイムスケジュール
  • 09:30 出社

    スケジュールの確認、清掃等

  • 09:45 朝礼
  • 10:00 お客様・電話対応 ネット返信
  • 11:00 洗車

    点検のお客様の車を洗車、提案書の提示

  • 12:00 昼食
  • 13:00 写真撮影など

    ネットへ車を掲載するための準備

  • 14:00 ネットへ車を掲載

    1台1台、見る人の気持ちになって作成

  • 15:00 DM作成

    DM発送リスト作成、DM作成

  • 16:00 見積り作成

    誰が見てもわかるように、中古展示車両の貼り付け用の見積書を作成

  • 17:00 点検車両の引き渡し

    お預かりしていたお客様のお車を引き渡し、提案書もご提示

  • 18:00 アポイント取り

    点検、車検のご案内や週末のご来店客へお約束取り

  • 18:30 終礼
年齢的に不安がありましたが
職場環境に恵まれました。

中途入社   渡辺 勉

渡辺勉

前職はクルマと関係ない仕事をしていたのですが、マツダ車に乗っていた私はマツダについて、いろいろな話を聞く機会がありました。そのうちに、昔のディーラーのイメージと違うことがわかり、この仕事をやってみたいと思いました。働き始めた頃は、単純にクルマを売ればいんだと思っていたのですが、営業マンは、お客様のカーライフのコンサルタントにならないとダメだと知り、今のままではお客様に感謝される営業マンにはなれないと思いました。年齢的に不安もありましたが、研修を重ねさらに、先輩からも色々教えていただき、大変良い環境に恵まれました。私は、頭がいい方じゃないため計算して喋るのは苦手なので、自分の体験を基にお客様に説明しています。今は、CSプロモーターをやらしていただいているのですが、「来店されたお客様が笑顔で帰っていただけるようにするにはどうしたらいいか。」という事を日々心がけています。

渡辺勉
ある1日のタイムスケジュール
渡辺勉のある1日のタイムスケジュール
  • 09:30 出社

    清掃

  • 09:45 朝礼・ミーティング
  • 10:00~12:00 接客・商談

    試乗案内・提案書作成

  • 12:00 昼食(交代制)
  • 13:00~18:00 接客・商談

    TELコール・車点検・展示会呼び込み

  • 18:30 終礼

営業アシスタント

お客様に居心地の良い
ショールームを
ご提供するために。

中途入社   小林 久美子

小林久美子

事務の仕事に興味があり、たまたま広告のチラシに載っていたのをみて応募したのですが、未経験だったためできるか不安でした。
実際仕事を始めてから経理処理の仕方が間違っていたため、本部より指摘があり自信をなくしたこともありましたが、皆さんに助けていただきました。私の仕事は、店舗に一人しかいなく責任ある仕事なので、やり甲斐を感じています。そして、自分の担当している業務がこなせるようになったことで、整備関係の受付の手伝いや新車を見に来られたお客様を、ご案内することができたことが自信を持ち始めるきっかけになりました。お客様がお帰りの際に、「お茶美味しかったよ!」とか「クルマを綺麗にしてくれてありがとう!」という感謝の言葉をいただけることが嬉しいです。

小林久美子
ある1日のタイムスケジュール
小林久美子のある1日のタイムスケジュール
  • 09:30 出社

    清掃

  • 09:45 朝礼
  • 10:00 来店対応

    受付・湯茶サービス

  • 11:00 前日、出納帳まとめ

    サービス伝票整理・店長承認

  • 12:00 昼食
  • 13:00 入出金伝票入力
  • 14:00 郵便局・銀行など外出
  • 15:00~17:00 来店対応

    受付・湯茶サービス

  • 17:00 日締め準備(現金確認)

    銀行預け入れ

  • 18:30 終礼
長いブランクがありましたが
スタッフに恵まれています。

中途入社   野沢 葉子

野沢葉子

以前、西那須野店で営業アシスタントとして働いていたのですが、2人目の育児休暇の時に退職しました。それから、長いブランクがあったのですがお声をかけていただき、営業アシスタントとしてパートで採用させていただきました。
 退職してから随分年月が経っているのと「仕事内容は昔とは変わっているよ」と聞いていたため、入る時には、どんな仕事があるんだろうと不安がありましたが、スタッフに恵まれているため、何かと助けていただいています。一生懸命やっているのを見ていてくれるのかなと、感謝しています。
 私宛に点検等の予約をしてくれるお客様がいたり、マツダ車を好きになってくれて、定期的代替えしてくれるお客様が増えてきたっていうのは、やっていてすごく嬉しいというかやりがいを感じますね。

野沢葉子
ある1日のタイムスケジュール
野沢葉子のある1日のタイムスケジュール
  • 09:30 出社

    清掃

  • 09:45 朝礼
  • 10:00 ご来店のお客様のお出迎え

    ケータリング・LINE取得・アンケート取得・デモの提案・メール確認・銀行振込確認等

  • 11:00 事務仕事

    サービス伝票、仕入れ処理、売掛金管理簿の記入等

  • 12:00 昼食(交代制)
  • 13:00~18:00 ご来店のお客様のお出迎え

    LINE取得・アンケート取得・デモの提案・メールの確認・銀行振込確認等

  • 18:30 終礼

サービススタッフ

お客様の笑顔を想像すると
仕事のやりがいを感じます。

2018年入社 久保 英輝

久保英輝

物心ついた時から父がクルマ好きで、その影響もあってクルマを好きになりました。マツダは、他のメーカーとは違う考え方やクルマ造りをしており、特に走りにこだわっているところに惹かれたのが、この会社に入るきっかけです。今は、ロードスターに乗っています。入社する時は、しっかりと仕事をこなせるか、適切な対応でお客様に接客できるか不安でした。しかし、今は経験を積み重ねてしっかりとした身だしなみや態度で対応することができるようになりました。ある時、お客様のクルマのチェックランプが点灯し入庫された際に、とても心配している様子でしたが、それを直したところとても感謝されて、満足顔で帰って行かれました。日々作業をしている時でも、そんなお客様の笑顔を想像すると仕事をするやりがいを感じます。

久保英輝
ある1日のタイムスケジュール
久保英輝のある1日のタイムスケジュール
  • 09:30 出社

    工場の清掃

  • 09:45 朝礼
  • 10:00~12:00 MSC(マツダサービスチェック)作業
  • 12:00 昼食
  • 13:00 一般整備

    異音の確認 一般的な修理 部品の交換、新車架装など

  • 14:00 12ヶ月点検
  • 15:00~17:00 車検
  • 17:00~18:00 車検
  • 18:30 終礼
仕事は大変でも、
終わった時には
達成感を感じます。

2018年入社 大堤 祥平

大堤祥平

学生の時に企業説明会を受け、その時に「マツダのものづくり」、特に魂動デザインに興味を持ちマツダに入りたいと思いました。
入社した頃は、先輩の仕事の正確さやスピードについていけなく、自分も同じようにできるだろうかという不安がありました。
当然、経験の差があるので当たり前かもしれませんが・・・。しかし、今年で2年目ですが、仕事には何とかついていけて、職場ではどなたにも優しくしていただき感謝しています。
仕事は大変でも担当した仕事が問題なく終わった時や、預かっている車が減っていくのを見ていると達成感を感じます。

大堤祥平
ある1日のタイムスケジュール
大堤祥平のある1日のタイムスケジュール
  • 09:30 出社
  • 09:45 朝礼
  • 10:00 MSC(マツダサービスチェック)作業

    レンチマークが点灯していると申し出がありレンチマークのご説明をする

  • 11:00 12ヶ月点検

    MGコーティングメンテナンス

  • 12:00 昼食・昼礼

    午後の予定を確認

  • 13:00~15:00 車検整備

    古い車だったので、部品交換多数

  • 15:00~17:00 車検整備
  • 17:00 12ヶ月点検
  • 18:00 新車点検

    翌日の代車の準備

  • 18:30 終礼
落ち込んでも、
数をこなしていくうちに
自信もついてきました。

中途入社   砂田 裕暉

砂田裕暉

この会社に入る前も同じ板金塗装の仕事をしていましたが、その時にマツダ車を扱うこともありマツダ車のかっこ良さを知りました。特にCX-5がかっこ良いと思い、それで、マツダ車に関わりたくて入社を希望しました。最初は、多少経験はあったものの、まだまだ経験不足だなと分かり、先輩たちとのコミュニケーションもうまくとれるか不安でしたが、皆さん気軽に話しかけてくれて嬉しかったです。仕事では、注意していても同じミスを繰り返してしまい、落ち込んだ時もありましたが、数をこなしていくうちにミスも少なくなり、自信もついてきました。仕事をしていてやりがいを感じるのは、やはり、塗装が、でき上がり外で確認して、綺麗に仕上がっていた時ですね。本当に嬉しいです。これからもどんどんグレードアップして成長できるようになりたいと思っています。

砂田裕暉
ある1日のタイムスケジュール
砂田裕暉のある1日のタイムスケジュール
  • 09:30 出社

    作業前の準備

  • 09:45 朝礼
  • 10:00~12:00 作業開始

    当日の塗装予定車の足付け作業

  • 12:00 昼食
  • 13:00~16:00 作業開始

    翌日の塗装予定車の足付け作業、マスキング作業の補助

  • 16:00~18:00 休憩・ミーティング

    残り作業

  • 18:30 後片付け・終礼
整備には、動かないクルマを
動かすという達成感がある。

中途入社   藤 伸峰

藤 伸峰

以前は他社で整備をやっていたのですが、途中で別の課に異動になったため、やり甲斐が無くなりやはり整備の仕事をしたいと思いました。そんな時、この会社が募集しているのを知り応募しました。入社時は、初めてマツダ車を扱うため不安でした。他社とマツダでは、部品の呼び方が違うため、間違った部品を取ってしまったり、指示書に書いてない部品を付けたりして落込み、自信がなくなりかけた事もありました。それでも整備の仕事は、動かないクルマを動かすという達成感があります。
ある日、たまたまお店の近くで車がパンクしたお客様が、修理の依頼に来られたのを、私が対応したのです。当店のお客様ではありませんでしたが、後日、お客様よりお礼の手紙を頂いた時は、やっぱり整備の仕事をしていて良かったなとやりがいを感じました。

藤 伸峰
ある1日のタイムスケジュール
藤 伸峰のある1日のタイムスケジュール
  • 09:30 出社
  • 09:45 朝礼
  • 10:00~12:00 MSC(マツダサービスチェック)作業
  • 12:00 昼食
  • 13:00~15:00 MSC(マツダサービスチェック)作業
  • 15:00~17:00 車検、納車準備
  • 17:00 新車1ヶ月点検
  • 18:30 終礼

レンタカー事業部スタッフ

いろんな人と出会うことに
やりがいを感じています。

高橋 優

高橋優

私は、北関東マツダの前身のアンフィニ茨城の頃に入社して20年ぐらい勤めています。もともとクルマが好きで学生時代にファミリアに乗っていました。それでマツダ車に興味があり、勤めたいと思い応募しました。現在は、レンタカー事業部で働いています。
長い間勤めてきて、クレームやトラブル等も多々あり、落ち込んでしまったりしたことはありました。しかし、上司や周りの先輩方にアドバイスをいただき乗り越え、そのうち自信もついてきました。
また、新しいお客様と出会い、お得意様になっていただいたり、いろんな会社を訪問し、いろんな人に会ったりすることに、すごくやりがいを感じています。今は、お客様や同じ社員など、いろんな人に見られているという意識を持って仕事に臨んでいます。

高橋優
ある1日のタイムスケジュール
高橋優のある1日のタイムスケジュール
  • 09:30 出社

    清掃

  • 09:45 朝礼
  • 10:00 レンタカー貸出準備

    レンタカーの予約の段取り、洗車、点検等

  • 11:00 ELコール・電話対応・事務作業
  • 12:00 昼食
  • 13:00~15:00 配車・回送

    各店、客先へ配車手配及び回送

  • 15:00~17:00 訪問営業活動

    修理工場、マツダ他販社、保険代理店を訪問

  • 17:00 報告書類作成
  • 18:30 終礼

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