• 1.思いやりと感謝の気持ちを大切にします。
• 2.お客様の立場に立って、早く正確に活動します。
• 3.プロとしての自覚と役割を認識し活動します。
• 4.集中と徹底を大切にし一歩踏み込んだ仕事をします。
• 5.原理原則を大切にし、変革への挑戦をし続けます。

お客様の理想のカーライフの実現するために、車を売るための接客ではなく、お客さまを深く知り100人100通りの理想のカーライフを提案するための傾聴を大切にしています。走る歓びを感じる新世代マツダ車の販売とアフターサービスを通して、お客様のカーライフを豊かにすること、そして、かけがえのない存在になり、お客様との強いつながりをもつことで、「北関東マツダのブランドの約束」を果たすための考えです。